Två danskar leder ström till Costa del Sol

”Det ska vara lätt att förstå sin elräkning. På räkningen som du får från oss framgår det tydligt hur mycket av pengarna som går till eldistributören och vad som går till oss, din elleverantör. Mer genomskinligt kan det inte bli, och det är dessutom på svenska.”
 
Männen bakom orden heter Christian Larsen och Jesper Wagner – två män som inte kan sitta still speciellt länge, om du frågar dem själva. Tillsammans har de startat Energy Nordic, ett elbolag som baseras på skandinaviska värderingar. Deras motto är: ”Allt bör göras så enkelt som möjligt men inte enklare”, inspirerat av ingen mindre än Albert Einstein.

Slår igenom på den spanska marknaden

”Vi säljer världens tråkigaste produkt”, skrattar Jesper Wagner, och tillägger att den enda gången som man är intresserad av att ha kontakt med sitt elbolag är när strömmen har gått eller när man får sin elräkning.
 
Bakgrunden till det som nu ses är tre års studier av den spanska elmarknaden och nu ska det bära frukt. Ska man registrera ett elbolag som Energy Nordic måste man kunna ställa stora garantier inför staten. När beslutet fattades om att aktivt gå in på den spanska marknaden tog det ägarna tio dagar att skrapa ihop ett tvåsiffrigt miljonbelopp.
”Vi är lika mycket elbolag som Endesa är, förutom storleken så klart”, säger Jesper Wagner, som tillsammans med affärspartnern Christian Larsen nyligen slagit upp dörrarna till Energy Nordic, vars kontor ligger bara ett stenkast från kyrktorget i Fuengirola.

Har gjort det förr

Jesper Wagner var med och byggde upp ett av de snabbast växande danska elbolagen redan 2009.
”Det tog inte lång tid innan vi hade så många som 150 000 kunder. Det är många för ett litet land som Danmark. Vi upplevde faktiskt att många valde oss bara för att vi inte var Dong”, berättar Jesper Wagner, som lärde känna Christian Larsen när elbolaget höll på att byggas upp.
 
Christian Larsen arbetade tidigare inom reklambranschen och stod således för den strategiska marknadsföringen.
”Vi skakade ofta på huvudena och sa ’varför gör man inte si eller så’, och det var så idén om att själva starta ett elbolag föddes. Ett företag vari vi själva kan bestämma hur t ex kundtjänsten ska hanteras för att göra det bästa för kunden.”
 
”Det är alltså våra egna erfarenheter på den danska elmarknaden som vi använder direkt på den spanska elmarknaden, som faktiskt ser ut som den danska gjorde för 6-7 år sedan”, berättar Christian Larsen, varefter Jesper Wagner tillägger: ”Vi vet vad som är viktigt för våra kunder: Det ska vara enkelt att ansluta sig, konkurrenskraftiga priser samt en känsla av trygghet genom att ha en öppen och positiv dialog med kunden på dennes språk.”
 
Av samma orsak har Energy Nordic även sett till att översätta alla sina dokument till sex olika språk, innan de ens öppnade.
”Det visar sig att de flesta utlänningar här på kusten föredrar att kommunicera med t ex elbolag på sitt eget språk. Med hänsyn till detta både talar och skriver vi bland annat svenska, så att du som kund alltid har en klar överblick på vad du betalar för samt så att då lätt kan förstå dina elräkningar samt årsredovisningar. Och det är inte bara svenskar som har det så. Förutom att vi talar och skriver flytande svenska och fem andra språk kommer vi inom kort att vara uppe i tio språk”, berättar Christian Larsen, som betonar att en bra service även handlar om att kunden ska bemötas av duktiga medarbetare, som kan kommunicera på rätt nivå.
 
”Som ett nytt elbolag ligger det i vårt DNM att tänka: användarvänlighet, tillgänglighet samt sublim service på våra lösningar. På grund av detta har vi också gjort ett system så att alla fakturor och andra meddelanden skickas ut till kunden per e-mail. På så sätt undviker man att strömmen stängs av när man sitter i Sverige bara för att man inte har betalt en räkning som ligger i brevlådan som tillhör semesterbostaden i Spanien”, förklarar Christian Larsen. ”Och så skickar vi alltså inte bara en påminnelse innan vi stänger av elen”, tillägger Jesper Wagner, som under sin research på den spanska marknaden har fått insyn i en del fall vari utlänningar lagt ned flera veckors arbete på att få igång strömmen igen i deras bostad. Han fortsätter: ”Vi kontaktar kunden per e-mail, sms samt per telefon innan vi överhuvudtaget ens tänker på att stänga av elen.”
 
Ett annat exempel på Energy Nordics höga servicenivå och användarvänliga lösningar är att du som kund kan betala dina elräkningar enkelt och lätt genom att ansluta ditt vanliga betalkort till Energy Nordic. Efter att det är gjort går allt per automatik och du behöver varken öppna eller använda ett spanskt bankkonto.

Produkterna

Den populäraste produkten hos Energy Nordic är den som kallas Flex Pris, med vilken kunden bara betalar inköpspriset för sin el. Det fungerar så att Energy Nordic varje dag köper ström på el-börsen och sedan vidaresäljer den till kunden, till inköpspris. Dyker priset på el dyker således även kundens utgift. Kunden betalar en fast handelskostnad på 5 euro per månad till Energy Nordic för att hantera den dagliga elhandeln.
 
Om du är ”fastboende turist” eller om du ofta är bortrest från din bostad kan du å andra sidan välja deras produkt som heter Flat Rate med vilken du betalar ett fast pris varje månad hela året, vilket baseras på din tidigare elförbrukning. Detta är en fördel om du har en semesterbostad som står tom delar av året och som annars är fylld med semestergäster.

Hur svårt är det att byta elbolag?

Många drar sig från natt byta elbolag för att de är osäkra gällande om de kommer att stå utan ström eller om strömmen kommer att stå och blinka när de byter. Men så är det absolut inte. Att byta elbolag är mycket lättare än vad många tror. När du byter elbolag tar det nya bolaget över från och med den sekund som det gamla bolaget ”checkar ut” och kunden upplever det först när denne får elräkningen från det nya elbolaget. Det är faktiskt som att byta telefonabonnemang. När du har skrivit under avtalet tar operatören sig an allt det praktiska utan att du behöver göra någonting mer.

Ingenting döljs – inte heller kontoret

Att kontoret ligger mitt i centrala Fuengirola är ingen slump.
”Vi vill att kunderna ska kunna komma in till oss rakt från gatan och prata med oss på sitt egna språk. Vi vill inte gömma oss bakom tjocka betongväggar, höga staket eller speciella öppettider”, säger Jesper Wagner och tillägger att Energy Nordic erbjuder sig att betala parkeringen åt alla som besöker kontoret.
 
Energy Nordics kontor hittar du på Calle San Pancracio 18 (40 meter från Hotel El Cid). Öppettiderna är måndag – fredag kl. 9.00–17.00.
På kontoret talas det bland annat svenska, liksom det även görs hos deras kundservice, som kan nås på tel. +34 916 358 626

8 av 10 elräkningar kan bli billigare genom att byta elbolag till Energy Nordic. Ofta handlar det bara om att sätta sig in i kundens vardag – och utifrån den välja den rätta produkten och rätt spänning (potencia).

Krusiduller och flamenco i Sara Baras uppsättning …

Hon är dansare, instruktör och koreograf och så är hon en av de mest kända dansarna på den internati...

Kultur

Johnny Åbom

Johnny Åbom - om sitt första möte med Gud Första gången som jag mötte Johnny Åbom var i Skandi...

Tema & Profiler

Två danskar leder ström till Costa del Sol

”Det ska vara lätt att förstå sin elräkning. På räkningen som du får från oss framgår det tydligt hu...

Tema & Profiler

Tanger – berättelsernas stad

Söker du ett äventyr är Tanger inte bara en port till hela Marocko utan till hela kontinenten Afrika...

Utflykter

Nigüelas och El Caminito del Principe (prinsens li…

Nigüelas är en liten by vid foten av Sierra Nevadas västra delar, med andra ord bergskedjans västra ...

Utflykter

Francos arv – 40 år efter finns Franco fortfarande…

Francisco Franco var hatad av många och älskad av några. Hans politiska ideologier byggde under mer ...

Tema & Profiler

Utflykter

Nigüelas och El Caminito del Principe (prinsens lilla stig)

Nigüelas är en liten by vid foten av Sierra Nevadas västra delar, med andra ord bergskedjans västra ”kjolar”. Byn i sig är en lite pärla med mysiga ga...

Utflykter

Tanger – berättelsernas stad

Söker du ett äventyr är Tanger inte bara en port till hela Marocko utan till hela kontinenten Afrika. Tanger sprakar av färg, dans och kryddstarka upp...

Utflykter

Spaniens underliga sida

Spanien glömde en del i Frankrike Spaniens 504 782 km2 begränsar sig inte till bara majoriteten av Iberiska halvön och de två ögrupperna Kanarieöarna...

Utflykter

Gastronomi

Sabor a Málaga startar samarbete med celiakiförbundet i Mála…

En av de senaste nyheterna hos Sabor a Málaga är samarbetet med Málagas celiakiförbund Aso...

Gastronomi

Sabor a Málaga: En gastronomisk afton

Málagas landsting tillsammans med Sabor a Málaga bjöd in kustens internationella journalis...

Gastronomi

Mollete – nybakat och rykande färskt

  Denna månad beger vi oss till Antequera. Staden som ligger någon timmes körning ...

Gastronomi

Alevante - En oas i Marbella – som verkligen är värd ett bes…

Alevante är platsen för att njuta av utsökt mat, utmärkt service, goda viner och fantastis...

Gastronomi

Nikki Beach: Sol, Sommar, Mojitos och en kulinarisk upplevel…

Nikki Beach är känt för den exklusiva livsstilen, en hyllning till livet ur alla dess vink...

Gastronomi

Sabor a Málaga på Salón de Gourmets

Det var många vars smaklökar lockades till Madrid och mässan Salón de Gourmets, som hölls ...

Gastronomi

Sport

Sparkad och ersatt - Räddningsmannen!

Den 15 december 2015 sa den före detta La Liga-målvakten i FC Barcelona och Málaga CF, Francesc Arna...

Sport

AHN Golf November

Måndagen den 9 oktober - AHN veckogolf på Mijas  Förväntansfull inför dagens spel. Startavgift...

Golf

Andalucía Valderrama Masters

Sergio García står för andra året i rad som stolt värd för Andalucía Valderrama Masters Den tredje ...

Sport

AHN Golf

  Under hösten vill vi uppmärksamma några höjdpunkter i vår golfkalender, som händer i oktober...

Golf

Diego en ny Dario?

Båda kommer de från Uruguay men spelar för Málaga CF, med 18 års mellanrum – och gemensamt för dem b...

Sport

Tema & Profiler

Johnny Åbom

Johnny Åbom - om sitt första möte med Gud Första gången som jag mötte Johnny Åbom var i Skandinaviska Turistkyrkan i Fuengirola. Det var septemb...

Tema & Profiler

Två danskar leder ström till Costa del Sol

”Det ska vara lätt att förstå sin elräkning. På räkningen som du får från oss framgår det tydligt hur mycket av pengarna som går till eldistributören ...

Tema & Profiler

Francos arv – 40 år efter finns Franco fortfarande inristad i stadsbilden

Francisco Franco var hatad av många och älskad av några. Hans politiska ideologier byggde under mer än tre årtionden på förtryck och mord samt tortyr ...

Tema & Profiler

Mö – Spaniens första soldrivna elbil

  Hjulen snurrar under oss medan vi når en hastighet på 45 km/tim. Nyfikna förbipasserande tittar storögt på detta finurliga fordon, som rulla...

Tema & Profiler

Castillo de Teba – en andalusisk borg med skotsk känsla

Det är näst intill omöjligt att inte komma i kontakt med några av Málagas 90 borgar. Trots det är det många av oss som inte ens skänker dem en tanke t...

Tema & Profiler

Mer kaos i Katalonien

En del ler men de flesta gråter. Självständighetsvalet i Katalonien den 1 oktober varken blev av eller ställdes in. I stället utvecklade det hela sig ...

Tema & Profiler

Black Friday och Cyber Monday, populära importerade amerikanska dagar för superklipp

Snart är det återigen dags för årets två stora shoppingdagar Black Friday (svarta fredagen) och Cyber Monday (Cybermåndagen). Närmare bestämt infaller...

Tema & Profiler

Möt rektor Denise Jiménez Norrestad

En Sueco har mött nya rektorn på Svenska skolan i Marbella. Hon är inte ett nytt ansikte i skolan men har sedan augusti en ny tjänst; Denise Jiménez N...

Tema & Profiler

Kultur

Krusiduller och flamenco i Sara Baras uppsättning av ”Sombra…

Hon är dansare, instruktör och koreograf och så är hon en av de mest kända dansarna på den internationella scenen. Sedan 1997 har hon drivit sitt egna...

Kultur

Robert Wells i stor intervju

Robert Wells i stor intervju: “Vi känner oss som hemma på Costa del Sol nu och kommer att ge en fullspäckad kväll på scenen i Mijas den 14 oktober. A...

Kultur

Tor & Bettan besöker Costa del Sol

I början av oktober, närmare bestämt den 2 och 3 oktober, gästas Costa del Sol av två av Norges mest kända och folkkära artister; nämligen Tor Endrese...

Kultur

Francos arv - del 1: lämnade en populär meny efter sig

Francisco Franco blir i Spanien ihågkommen med fruktan. Men trots det njuts fortfarande flera av diktatorns implementeringar efter mer än 40 år efter ...

Kultur

Norrbom Marketing

Kontakta oss

Läsarservice

sektioner

Norrbom Marketing

Centro Idea
Ctra. de Mijas km. 3.6
29650 Mijas-Málaga
Tel. 95 258 15 53
Fax. 95 258 03 29