Runway har landat

Ett ungt skandinaviskt företag på Costa del Sol som hör till ett av de snabbast växande i hela Spanien. Det spanska magasinet för företagare ”Emprendedores” har nyligen utnämnt Runway i Benalmádena till ett av landets snabbast växande och mest attraktiva företag.

Det går inte att säga hur stora Nils Sundlinds ambitioner var för företaget som han skulle starta när han sommaren 2012 fattade beslutet att slå slag i saken. Det enda som går att säga säkert är att han kom att grunda en skandinavisk avdelning med 20-25 anställda, som skulle vara en liten filial till moderbolaget i norr. Den ambitiösa norrmannen hade nämligen behov av en grupp danskar, svenskar och norrmän för att betjäna en av hans kunder. Och här på Costa del Sol såg han rätt folk med rätt språkkunskaper.

De nya företagen

Sju år tidigare hade Nils Sundling tagit det första spadtaget till Runway i Norge. På rekordtid hade han fått tag i de nordiska och baltiska länderna och utvecklat sitt företag till att ha flera hundra medarbetare. Den norska entreprenören var nämligen en av de första att se möjligheterna i att ingå ett nära samarbete med stora företag gällande att ta över deras kundservice. På fackspråk heter det ”outsourcing”, vilket är ett begrepp som används allt mer. Kort förklarat går det ut på att ett företag låter ett annat företag ta hand om en del av sina arbetsuppgifter. Antingen för att ett externt företag kan göra det bättre, billigare – eller bägge delarna. Någonting tydde på att det sistnämnda gällde hos Runway, som har specialiserat sig på att ta hand om andra företags kundservice. Runway är ett bra exempel på den nya sortens företag som vinner allt mer mark i dagens värld – även på Costa del Sol.
 
”Vi arbetar med alla former av kundservice och support. Ett nära samarbete med ett skandinaviskt flygbolag var grundstenen för att vi kunde börja här i södra Spanien men i dag har vi även försäkringsbolag, banker, IT-bolag samt researrangörer som kunder. Våra kundrelationer är så nära att vi nästan har en partnerskapsliknande relation”, berättar Ida Hemann, som är HR-chef i Benalmádena. Hon har arbetat hos Runway sedan starten för fem år sedan och har därför följt med företaget i den snabba utvecklingen och expansionen.
 
”I dag har vi nästan 400 anställda fördelade mellan våra avdelningar här och så hela Infonordic-delen”, berättar hon.
 
För ett par år sedan köpte Runway upp telemarketingföretaget Infonordic, då flera av deras kunder ville utvidga samarbetet till att även ha säljsupport.
 
”Det är många anställda, många företag och många uppgifter att hålla ordning på men med våra skandinaviska ledarskapsprinciper går det faktiskt bra”, försäkrar Ida Hermann.

Skandinavisk arbetsmiljö

Bakom Runway på Costa del Sol står ett spanskregistrerat bolag, men arbetsmiljön i det framgångsrika företaget är skandinavisk.
”80 procent av våra anställda är skandinaver och alla andra vänjer sig snabbt vid vår miljö”, berättar Ida Hermann och fortsätter: ”Vi valde redan från början att ha en mycket flexibel företagskultur med öppen kontorsmiljö vari cheferna sitter bland de anställda och är lätta att komma i kontakt med. Det var nytt för många men bra tänkt av företaget, för ska vi ha bra och långvariga relationer med våra kunder behöver vi även ha det till våra anställda.”
 
Alla de nya som har börjat i företaget under de senaste årens expansion har antingen rekryterats lokalt eller kommit norrifrån. Det är antingen yngre anställda som vill jobba ett halvår eller ett år eller så är det familjer som ser jobbet långsiktigt.
 
”Om det behövs hjälper vi nya med att få NIE-nummer, ger länkar till att hitta bostäder och skola till barnen. Utöver det hjälper vi gärna till med rekommendationer och tips för att få vardagen att fungera”, berättar Dorthe Heiberg från Runways personalavdelning. Hon ägnar sin tid till att hitta rätt folk till rätt arbetsuppgifter, samt till att ge dem en bra start: ”Alla får minst en månads träning och upplärning kring produkten innan de börjar och så gör vi hela tiden uppföljningar med utbildning. Det kostar men vi är inte rädda för att investera i våra anställda. Vi vill ha långa relationer. Av samma orsak har våra medarbetare bra möjligheter till att byta jobb internt, för att få nya utmaningar”, fortsätter hon att förklara. Hon sticker inte under stäv med att Runway även ställer krav, men å andra sidan är lönerna också bra till bra arbetstagare.

Tror på Spanien

Det har gått fort – och det gör det fortfarande hos Runway. Potentialen för det unga företaget ser ut att vara stor och det är det som magasinet Emprendedores” har uppmärksammat.
”Visst får vi nya kunder men vi växer först och främst för att våra nuvarande kunder växer. När de expanderar följer vi med”, förklarar Ida Hermann. Hon är säker på att södra Spanien är helt rätt plats för Runway: ”Det är attraktivt att leva och arbeta här. Vi ser tydligt hur skandinaver söker sig hit. Utan det intresset skulle företaget inte ha vuxit till vad det är i dag – det största skandinaviska servicenätet utanför Skandinavien. Allt är dock inte en dans på rosor. Vi har bra relationer med myndigheterna men kämpar konstant med nya krav från skatteverket, arbetsinspektionen och fackföreningarna. Men vi möter dem med huvudet högt för vi tror på Spanien och en god framtid här.”
 
Runway har kommit till Spanien för att stanna.
 
runway2
 
Runway har bara funnits på Costa del Sol i fem år men har redan drygt 400 anställda, och nästan 100 anställda i Torrevieja, nära Alicante.
 

 
 

Senaste artiklarna från En Sueco

Jennifer Burai - Saklig, hjälpsam och alltid nära…

När jag träffar Jennifer Burai råder det ingen tvekan om att denna tjej kommer från Göteborg.
Hennes...

Tema & Profiler

Stranden på La Reserva i Sotogrande: Den perfekta …

Det är någonting nytt och spännande på gång i Sotogrande denna sommar – en magisk värld som bara vän...

Utflykter

Munkparakiten – kustens invasiva papegoja

Alla som befinner sig på Costa del Sol har sett och hört dem, men kanske utan att tänka på att det f...

Tema & Profiler

Molvízar, Romarstigen och Sierra del Chaparral

Molvízar är en liten by som ligger gömd i kjolarna av Sierra del Chaparral i Granadaprovinsen, strax...

Utflykter

Upplevelser på hästryggen - ett annorlunda sätt at…

”Detta är Easy. Det är honom du ska få rida”, berättar Danielle Hardy, som är dagens guide samtidigt...

Utflykter

Nikki Beach Marbella: 15 års firande av livet!

Höj kristallglaset och ställ champagnen på is, Nikki Beach Marbella fyller 15 år! Som traditionen sä...

Kultur

Utflykter

Från åsneben till tuk-tuk-hjul

Livet i Mijas fortsätter. Från min stol i skuggan ser jag turister promenera förbi mig där jag sitter på ett café med bord och stolar på trottoaren. D...

Utflykter

Estepona – mycket mer än Costa del Sols prydnadsträdgård

Estepona har inte legat på latsidan under de senaste sju åren. Denna stad, väster om Málaga, kan stoltsera med att vara Costa del Sols prydnadsträdgår...

Utflykter

Dykning: Pausa turismen – dyk ned under havsytan

Jag har begett mig till hamnen i Marbella där jag tillsammans med en instruktör från Simply Diving ska bort från turismens stök ett tag – och det är f...

Utflykter

Gastronomi

Carambuco sprider doft av kvalitetskaffe i Málaga

Har du någonsin haft vägarna förbi Churriana, strax utanför centrala Málaga, och tyckt att...

Gastronomi

Salmorejo cordobes vs. Porra antequerana (och Gazpacho andal…

Till sommaren är det både gott och uppfriskande med kalla soppor och en som passar riktigt...

Gastronomi

Espetos – mycket mer än bara sardiner!

Fattigmansmat blev kunglig delikatess ”Espetos de sardinas” går det att läsa på varenda...

Gastronomi

Spiga Negra – pasta som smakar pasta

Det finns pasta och så finns det pasta Är du den som köper spagetti, makaroner och tagl...

Gastronomi

Sabor a Málaga

Sabor & Salud får mästerkockarnas tallrikar att blomstra Har du någon gång suttit på ...

Gastronomi

Påskrecept

Påsktapas Ett påskbord behöver inte nödvändigtvis alltid dukas med inlagd sill och påskmu...

Gastronomi

Sport

Drabbad av ramadan

Málaga CF:s advokat, Juaquin Jofre, tvingades flyga till Doha i Qatar för att möta klubbägaren shejk...

Sport

Golf i Solen - Sommaren är här

Det är helt otroligt. Hur kan det vara så konstigt att vi i Skandinavien kan mäta oss med Costa del ...

Golf

Golf i Solen - Nu är den härliga sommaren här. Vad vi har vä…

Säsongens första tävling den 18 september spelade vi på Santana och det var också på Santana 14 maj ...

Golf

Sportnationen Spanien

("Rafael Nadal" (CC BY-SA 2.0) tagen av y.caradec.)  Sportnationen Spanien Sport ligger spanj...

Sport

Efter fiaskot under jubileumsåret - de är inte önskade

I varje del av Marturucos, Málaga Club de Futbols huvudsäte på Estadio la Rosaleda, finns en önskan ...

Sport

Tema & Profiler

Jennifer Burai - Saklig, hjälpsam och alltid nära till skratt

När jag träffar Jennifer Burai råder det ingen tvekan om att denna tjej kommer från Göteborg.
Hennes göteborgska är visserligen inte massivt bred men ...

Tema & Profiler

Munkparakiten – kustens invasiva papegoja

Alla som befinner sig på Costa del Sol har sett och hört dem, men kanske utan att tänka på att det faktiskt är en art ur papegoj-familjen som vi ser f...

Tema & Profiler

Regeringen störtad

Pedro Sánchez är ny spansk statsminister under övergångsperioden fram till kommande parlamentsval om drygt två år. Det omfattande korruptionsfallet ”...

Tema & Profiler

Nyttiga appar för din resa till Spanien 2018 – del 6

I denna sista del av serien om nyttiga appar för din resa till Spanien har vi valt ut lite olika möjligheter som kan göra semestern lite lättare, när ...

Tema & Profiler

Benalús – boutique-lägenheter på Den Gyllene Milen till kräsna kunder

I ett av de mest prestigefulla områdena på Costa del Sol, där Marbella går ihop med Puerto Banús, ligger detta fantastiska bostadsprojekt – vid foten ...

Tema & Profiler

Sveriges populäraste sommarartist möter värmen på Costa del Sol: Tomas Ledin

Det är blå himmel och strålande solsken som speglar sig som glimrande guld i havet när jag en dag i maj sätter mig i firmabilen och kör mot Almuñécar...

Tema & Profiler

SWEA:s modevisning

SWEA:s årliga modevisning gick i år av stapeln på Hotel Andalucia Plaza H10 och som alltid blev det ett mycket lyckat och välbesökt evenemang. Ett hu...

Tema & Profiler

Den vilda prinsen som blev vuxen

Bröllopet som ägde rum den 19 maj med den amerikanska skådespelaren Meghan Markle fulländade den engelska prins Harrys resa från vild och fartfylld pl...

Tema & Profiler

Kultur

Så här kommer du igång med att spela på casino i Spanien

Befinner man sig på en turistort i Spanien är det inte alltför svårt att leta sig fram till ett av landets över 20 landbaserade casinon. Det är dock i...

Kultur

Nikki Beach Marbella: 15 års firande av livet!

Höj kristallglaset och ställ champagnen på is, Nikki Beach Marbella fyller 15 år! Som traditionen säger är kristall en traditionell present vid ett 15...

Kultur

Tabarnia existerar inte, men vill förbli spanskt

Det katalanska området Tabarnia, som vill frigöra sig om Katalonien blir självständigt och i stället bli en ny autonom region i Spanien, existerar int...

Kultur

Gitanos och romer – bakom myterna

Vi vill definiera oss själva. Vi är trötta på att uppfattas som tiggare, tjuvar, iglar, spåtanter och musiker. Ovanstående är en summering av artik...

Kultur

Norrbom Marketing

Kontakta oss

Läsarservice

sektioner

Norrbom Marketing

Centro Idea
Ctra. de Mijas km. 3.6
29650 Mijas-Málaga
Tel. 95 258 15 53
norrbom@norrbom.com