Runway har landat

Ett ungt skandinaviskt företag på Costa del Sol som hör till ett av de snabbast växande i hela Spanien. Det spanska magasinet för företagare ”Emprendedores” har nyligen utnämnt Runway i Benalmádena till ett av landets snabbast växande och mest attraktiva företag.

Det går inte att säga hur stora Nils Sundlinds ambitioner var för företaget som han skulle starta när han sommaren 2012 fattade beslutet att slå slag i saken. Det enda som går att säga säkert är att han kom att grunda en skandinavisk avdelning med 20-25 anställda, som skulle vara en liten filial till moderbolaget i norr. Den ambitiösa norrmannen hade nämligen behov av en grupp danskar, svenskar och norrmän för att betjäna en av hans kunder. Och här på Costa del Sol såg han rätt folk med rätt språkkunskaper.

De nya företagen

Sju år tidigare hade Nils Sundling tagit det första spadtaget till Runway i Norge. På rekordtid hade han fått tag i de nordiska och baltiska länderna och utvecklat sitt företag till att ha flera hundra medarbetare. Den norska entreprenören var nämligen en av de första att se möjligheterna i att ingå ett nära samarbete med stora företag gällande att ta över deras kundservice. På fackspråk heter det ”outsourcing”, vilket är ett begrepp som används allt mer. Kort förklarat går det ut på att ett företag låter ett annat företag ta hand om en del av sina arbetsuppgifter. Antingen för att ett externt företag kan göra det bättre, billigare – eller bägge delarna. Någonting tydde på att det sistnämnda gällde hos Runway, som har specialiserat sig på att ta hand om andra företags kundservice. Runway är ett bra exempel på den nya sortens företag som vinner allt mer mark i dagens värld – även på Costa del Sol.
 
”Vi arbetar med alla former av kundservice och support. Ett nära samarbete med ett skandinaviskt flygbolag var grundstenen för att vi kunde börja här i södra Spanien men i dag har vi även försäkringsbolag, banker, IT-bolag samt researrangörer som kunder. Våra kundrelationer är så nära att vi nästan har en partnerskapsliknande relation”, berättar Ida Hemann, som är HR-chef i Benalmádena. Hon har arbetat hos Runway sedan starten för fem år sedan och har därför följt med företaget i den snabba utvecklingen och expansionen.
 
”I dag har vi nästan 400 anställda fördelade mellan våra avdelningar här och så hela Infonordic-delen”, berättar hon.
 
För ett par år sedan köpte Runway upp telemarketingföretaget Infonordic, då flera av deras kunder ville utvidga samarbetet till att även ha säljsupport.
 
”Det är många anställda, många företag och många uppgifter att hålla ordning på men med våra skandinaviska ledarskapsprinciper går det faktiskt bra”, försäkrar Ida Hermann.

Skandinavisk arbetsmiljö

Bakom Runway på Costa del Sol står ett spanskregistrerat bolag, men arbetsmiljön i det framgångsrika företaget är skandinavisk.
”80 procent av våra anställda är skandinaver och alla andra vänjer sig snabbt vid vår miljö”, berättar Ida Hermann och fortsätter: ”Vi valde redan från början att ha en mycket flexibel företagskultur med öppen kontorsmiljö vari cheferna sitter bland de anställda och är lätta att komma i kontakt med. Det var nytt för många men bra tänkt av företaget, för ska vi ha bra och långvariga relationer med våra kunder behöver vi även ha det till våra anställda.”
 
Alla de nya som har börjat i företaget under de senaste årens expansion har antingen rekryterats lokalt eller kommit norrifrån. Det är antingen yngre anställda som vill jobba ett halvår eller ett år eller så är det familjer som ser jobbet långsiktigt.
 
”Om det behövs hjälper vi nya med att få NIE-nummer, ger länkar till att hitta bostäder och skola till barnen. Utöver det hjälper vi gärna till med rekommendationer och tips för att få vardagen att fungera”, berättar Dorthe Heiberg från Runways personalavdelning. Hon ägnar sin tid till att hitta rätt folk till rätt arbetsuppgifter, samt till att ge dem en bra start: ”Alla får minst en månads träning och upplärning kring produkten innan de börjar och så gör vi hela tiden uppföljningar med utbildning. Det kostar men vi är inte rädda för att investera i våra anställda. Vi vill ha långa relationer. Av samma orsak har våra medarbetare bra möjligheter till att byta jobb internt, för att få nya utmaningar”, fortsätter hon att förklara. Hon sticker inte under stäv med att Runway även ställer krav, men å andra sidan är lönerna också bra till bra arbetstagare.

Tror på Spanien

Det har gått fort – och det gör det fortfarande hos Runway. Potentialen för det unga företaget ser ut att vara stor och det är det som magasinet Emprendedores” har uppmärksammat.
”Visst får vi nya kunder men vi växer först och främst för att våra nuvarande kunder växer. När de expanderar följer vi med”, förklarar Ida Hermann. Hon är säker på att södra Spanien är helt rätt plats för Runway: ”Det är attraktivt att leva och arbeta här. Vi ser tydligt hur skandinaver söker sig hit. Utan det intresset skulle företaget inte ha vuxit till vad det är i dag – det största skandinaviska servicenätet utanför Skandinavien. Allt är dock inte en dans på rosor. Vi har bra relationer med myndigheterna men kämpar konstant med nya krav från skatteverket, arbetsinspektionen och fackföreningarna. Men vi möter dem med huvudet högt för vi tror på Spanien och en god framtid här.”
 
Runway har kommit till Spanien för att stanna.
 
runway2
 
Runway har bara funnits på Costa del Sol i fem år men har redan drygt 400 anställda, och nästan 100 anställda i Torrevieja, nära Alicante.
 

 
 

Senaste artiklarna från En Sueco

Webbkamerorna kom för att stanna

("Barcelona" (CC BY 2.0) tagen av Bert Kaufmann.)   Ordet ”webbkamera” får nog de flesta att ...

Tema & Profiler

I hemmabyggd husbil genom Europa

Den här tiden på året är husbilar ingen ovanlig syn längs Medelhavets kuststäder. En del är nya stor...

Tema & Profiler

När en liten idé blev en av kustens bästa företag

Han har aldrig varit en liten ful ankunge men däremot den lilla mannen som började i botten och som ...

Tema & Profiler

WEBBPLATSER · FOTO · VIDEO

Så gynnar video(marknadsföring) ditt företag Öka din försäljning: Var synlig där kunderna finnsFång...

Sponsrat innehåll

Vélez Málaga – staden, piraterna och Cervantes

Vélez Málaga, med sina ca 80 000 invånare, är i dag administrationsstad för La Axarquía, och det är ...

Utflykter

Smärta i leder och musklar

Fakta: Chloe och Friederich är holistiska behandlare som ser på din kropp som en helhet och erkänne...

Hälsa

Utflykter

Vélez Málaga – staden, piraterna och Cervantes

Vélez Málaga, med sina ca 80 000 invånare, är i dag administrationsstad för La Axarquía, och det är hit folk i trakten kommer för pappersarbete med my...

Utflykter

Ett besök i Cuenca

Som ett örnnäste på kanten till ett stup, där floderna Júcar och Húecar möts, ligger Cuenca – en härlig medeltidsstad med små avstånd samt fylld med s...

Utflykter

Påskprocessioner i Puente Genil – srkämmande masker och söta djur

    Staden osar av stämning när jag kör in i Puente Genil. Vädret är fantastiskt och varmt, och traditionen trogen ses spanska familjer ...

Utflykter

Gastronomi

Påskrecept

Påsktapas Ett påskbord behöver inte nödvändigtvis alltid dukas med inlagd sill och påskmu...

Gastronomi

Sabor a Málaga - Avokado

Frukten med de många hälsofördelarna trivs längs Costa del Sol Avokado är inte bara en up...

Gastronomi

På besök i restaurangen El Trillo i Granada

När jag kommer in på Restaurante El Trillo i Albaicín-kvarteret i centrala Granada vet jag...

Gastronomi

Recept - Rabo de Toro

Oxsvansgryta långsamt tillagad med mycket kärlek.  Så är det dags att ta fram den st...

Gastronomi

Sabor a Málaga - Campo Bética: Tillsatser, ekologiska konser…

I ett familjeföretag med kontor och laboratorium i utkanten av centrala Málaga tar ekonomi...

Gastronomi

Gourmetmarknad i Madrid

Gå på ”mercado” i Madrid och finn sann matglädje Att gå på upptäcktsfärd i Madrids många ...

Gastronomi

Sport

Dubbelspelet

En Sueco går bakom dramat: Den sparkade tränaren stannade i Málaga för att vara tillsammans med sit...

Sport

Dynamon - Det var dramatik när 33-åriga Manuel Iturra från C…

Det var ganska oförståeligt att den chilenska landskapsspelaren Manuel Iturra lämnade Málaga CF 2013...

Sport

Borjas hopp brast

Den 25-åriga anfallaren frös i Wales men värmen på Costa del Sol lyckades inte få tillbaka honom til...

Sport

Mycket kort från AHN Golf: God Jul och Gott Nytt År

AHN önskar alla sina golfmedlemmar några sköna helger och hoppas att vi ses igen inpå det nya året! ...

Golf

”Cirkus-kaptenen”

Historien om Recio, som opererades, fick barn, gifte sig och som nu är en omdiskuterad Málagakapten ...

Sport

Tema & Profiler

Webbkamerorna kom för att stanna

("Barcelona" (CC BY 2.0) tagen av Bert Kaufmann.)   Ordet ”webbkamera” får nog de flesta att tänka på de runda, små klotkamerorna som man antin...

Tema & Profiler

I hemmabyggd husbil genom Europa

Den här tiden på året är husbilar ingen ovanlig syn längs Medelhavets kuststäder. En del är nya stora, pampiga ingenjörsmästerverk medan andra är enkl...

Tema & Profiler

När en liten idé blev en av kustens bästa företag

Han har aldrig varit en liten ful ankunge men däremot den lilla mannen som började i botten och som i dag flyger bland världens vackraste svanar. Möt...

Tema & Profiler

Eko – en modern kvalitetsstämpel?

Ekologi är både mainstream och inne på en och samma gång. Dock är det långt ifrån obetydligt vilket av de två orden man använder när man talar om ekol...

Tema & Profiler

Med Spanien inför våra fötter...

Renfe (Red Nacional de Ferrocarriles Españoles) är Spaniens nationella tågbolag. Spanien har i dag ett av de bästa järnvägsnäten i Europa med höghasti...

Tema & Profiler

Nyttiga appar för din resa till Spanien under 2018 – del 3

Ännu en gång delar En Sueco-redaktionen med sig av fem nya nyttiga appar till dig och din resa till Spanien, appar som du med fördel också kan använda...

Tema & Profiler

Mijas flitigaste lottsäljare

Två till tre gånger i veckan kommer Roberto Olvera González in på En Suecos redaktion, på Norrbom Marketings kontor i Centro Idea, som är det sista st...

Tema & Profiler

Har Katalonien historisk rätt till självständighet?

Katalonien har förr varit ett självständigt land. Så låter argumenten från dem som önskar se ett självständigt Katalonien. Men har regionen verkligen ...

Tema & Profiler

Kultur

Torremolinos – den glömda staden med de många nya projekten

Det hela började på 1960-talet. Charterflygen transporterade mängder med skandinaver till Málaga och dumpade hela busslaster med dem i den närmaste st...

Kultur

Världen runt på fyra dagar – version XXIV

Ge dig ut på en smak- och upplevelseresa världen runt på bara fyra dagar (det sägs sedan länge fyra dagar då invigningsparaden hålls om lördagen)! Det...

Kultur

Spaniens underliga sida - Baklängesspråket är kanske nästa p…

Skulle det vara upp till invånarna i San Cristobál de La Laguna på Teneriffa så skulle deras baklängesspråk, som kallas verres, tas upp på UNESCO:s vä...

Kultur

Slaget i Fuengirola – polacker, britter och spanska partisan…

Det är näst intill omöjligt att inte stifta bekantskap med några av Málagas 90 borgar. Trots det skänker få av oss dem någon tanke vardagen. Det är sy...

Kultur

Norrbom Marketing

Kontakta oss

Läsarservice

sektioner

Norrbom Marketing

Centro Idea
Ctra. de Mijas km. 3.6
29650 Mijas-Málaga
Tel. 95 258 15 53
norrbom@norrbom.com