Kan vi kräva kompensation efter mögel i hyrd semesterlägenhet?

Min fru och jag hyrde en lägenhet i Nerja ett par veckor över jul och nyår. Efter några dagar blev vi sjuka och upptäckte mögel bakom en säng. Vi kontaktar hyresvärden och bifogar bilder. Hyresvärden sanerade, men sängkläder och gavel lämnades kvar och lägenheten luktade fortfarande mögel. Han svarar inte på kontakt, och jag föreslår 50 % hyresreduktion. Vad kan vi göra?

En av de frågor som oroar hyresgäster mest är hur boendet de hyrt för semestern faktiskt ser ut. I det här fallet upptäckte hyresgästerna mögel bakom en av sängarna och sänggaveln först efter att de börjat må dåligt, vilket innebar att deras semester förstördes.

Frågan som uppstår är vad hyresgästerna kan göra för att få kompensation för de olägenheter de utsatts för under vistelsen.

För en eventuell framtida reklamation är det avgörande att samla bevis på skadorna i bostaden, såsom fotografier, vittnen eller andra medel. Detta gör det möjligt att styrka de påståenden man vill framföra och ge stöd åt sitt krav.

Juridiskt beror svaret på om möglet betraktas som ett problem som påverkar bostadens användbarhet (habitabilitet) eller om det ses som ett underhållsproblem.

Eftersom detta rör en turistuthyrning har den regionala myndigheten Junta de Andalucía tillhandahållit olika kanaler där hyresgäster kan göra anmälningar. Anmälningar kan göras antingen till konsumentmyndighet (för kränkning av konsumenträttigheter) eller till turistmyndighet (för bristande efterlevnad av turistlagstiftning). Uthyraren är alltid skyldig att under hyresperioden utföra alla nödvändiga reparationer för att bostaden ska vara brukbar, enligt artikel 1.554 i spanska civillagen.

Konsumentanmälningar görs när användarens rättigheter har kränkts och kan leda till medling, skiljeförfarande eller krav på ersättning. Anmälningar till turistmyndigheten gäller bristande kvalitet eller lagbrott i samband med turistservice och kan lämnas in till motsvarande regionala turistmyndighet i provinsen där boendet ligger.

Oavsett väg bör man fundera på: påverkar möglet bostadens användbarhet? Finns det fler rum eller är det bara ett rum som drabbats? Finns det fler mögelproblem i övriga delar av bostaden?

Slutligen bör man komma ihåg att den som drabbats alltid kan vända sig till domstol för att få sin sak prövad, oberoende av de andra reklamationsvägarna som beskrivits ovan.

Carlos Jesús Berrocal Rengel, spansk advokat.

Fråga experten
Denna fråga är besvarad av Gonvel & Kamph, spanska advokater & skatterådgivare, som kommer att besvara fler frågor i kommande nummer av En Sueco. Har du en fråga som du vill ha besvarad i magasinet kan du skicka den till: sara@norrbom.com