Bueno – ett bankalternativ för utländska bostadsägare i Spanien

Bueno blev verklighet 2020 efter att John Hegrenes tröttnade på spanska banker som fungerade dåligt, hade dålig service och ofta dyra banktjänster. Varför inte bygga en plattform med en skandinavisk nivå på banktjänster? Det var den idén som har lett Bueno dit de är i dag: med kunder från över 20 nationaliteter – kunder som älskar Bueno! De första medlemmarna i teamet var på plats i slutet av 2020 och de första banktjänsterna lanserades 2022. I dag är Bueno väletablerat med många nöjda kunder och bra tillväxt. ”Vi är på väg att bli en riktig utmanare till spanska banker”, säger John Hegrenes.

Om man vill utmana traditionella banker så krävs det att man har ett team som känner till bankvärlden. Bueno har ett kompetent team och en styrelse med flera personer som har lång erfarenhet från bankväsendet, bland annat från det som då var norska Skandiabanken (i dag Sbanken, ett koncept från DNB), Monobank (i dag LEA Bank) och Raiffeisen Schweiz. Detta säkerställer att Bueno alltid uppfyller de krav som kunderna förväntar sig av en bankutmanare.

Det som skiljer Bueno från andra banker är deras fokus på banktjänster kopplade till bostadsägande. De vet mer än de flesta om hur det är för utlänningar att äga en bostad i Spanien och de många utmaningar som finns i samband med det. De delar denna kunskap med sina kunder, som kan vara nya husägare eller personer som är frustrerade över de lösningar som de har i dag. De flesta av Buenos kunder har en primärbank i sitt hemland. Bueno fungerar således som kundens sekundära bank i Spanien. Kontot hos Bueno kan naturligtvis användas för personligt bruk, eftersom Bueno tillhandahåller både konto och kort, men i dagsläget erbjuder inte Bueno lån eller kreditprodukter.

Bueno är 100 procent internetbaserat. Som kund öppnar man helt enkelt ett konto via Buenos mobilapp eller webbapp, så man behöver inte tänka på att ta sig till någon filial. Kundtjänst sköts via e-post, chatt eller telefon. ”Vi vågar säga att vi är mer lättillgängliga från vårt kontor i Alicante än de flesta spanska banker med sina tusentals filialer. Vi har också kundtjänst och app på flera språk, för vi vill att det ska vara enkelt att kommunicera med oss”, berättar John Hegrenes.

Många är vana vid att ha gratis banktjänster från sitt hemland, men i Spanien är det i stället vanligt att man betalar för banktjänsterna. Hos Bueno har man en enkel modell och en årlig kostnad på 99 euro. I detta pris får kunden banktjänster och kort, samt tillgång till Buenos team som kan hjälpa till med bank- och bostadsrelaterade frågor när man har behov av det. Hos Buenos möter du kundrådgivare, inte säljare.

Söker du ett bättre bankalternativ, öppna ditt konto hos Buenos i dag på: getbueno.com.

Har du frågor, surfa in på webbplatsen getbueno.com och använd deras chattjänst.
Bueno är online vardagar kl. 10.00–17.00.
Du kan också skicka e-post till: support@getbueno.com